Influência, Fake News e Comportamento Digital – Trecho de entrevista para o Programa Alexandre Garcia

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Influência, Fake News e Comportamento Digital – Trecho de entrevista para o Programa Alexandre Garcia

A questão da influência das notícias falsas no processo de decisão das pessoas (sendo eleitores ou consumidores) é algo bem mais complexo do que aparenta ser em uma primeira análise superficial.

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5 forças de ruptura com alto impacto no futuro do setor financeiro

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5 forças de ruptura com alto impacto no futuro do setor financeiro

Lista com algumas forças de ruptura que devem ter forte impacto nos modelos de negócio e na estrutura de atuação de bancos e outras empresas financeiras em um futuro próximo.

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Dilema do Engajamento: A batalha pela atenção do consumidor

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Dilema do Engajamento: A batalha pela atenção do consumidor

O internauta vive uma rotina diária, onde precisa tomar decisões constantes sobre como distribuir sua atenção e envolvimento. Esse processo de análise de alternativas e escolhas é o que chamamos de Dilema do Engajamento.

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Democracia Digital: Uso de redes sociais nas campanhas eleitorais

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Democracia Digital: Uso de redes sociais nas campanhas eleitorais

Entender adequadamente a dinâmica das redes sociais no processo de conscientização e amadurecimento da decisão do voto pelo eleitor tem se tornado fundamental para candidatos que desejam ser agraciados com a boa vontade das urnas. Em entrevista a TV Senado, falo um pouco sobre o tema.

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A Economia da Reputação

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A Economia da Reputação

Vivemos um momento único nos mercados de consumo. Os modelos e ferramentas que sempre foram utilizados pelas empresas na economia tradicional já dão sinais de ferrugem.

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CRM 2.0 – As novas regras para gerir o relacionamento com clientes

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CRM 2.0 – As novas regras para gerir o relacionamento com clientes

Não é novidade para ninguém que estamos vivendo uma revolução na relação empresa-consumidor e que uma das forças motrizes dessa revolução são as mídias sociais.

Nos dias de hoje as empresas, e os consumidores também, que não estiverem encarando com seriedade as oportunidades oferecidas pelas mídias sociais tem grande chance de serem arremessadas para fora do playground.

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Empresa 2.0 – O poder das redes sociais dentro das organizações

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Empresa 2.0 – O poder das redes sociais dentro das organizações

Muitos céticos se perguntam o que Redes Sociais tem a ver com a colaboração interna nas empresas. Eu respondo: Tudo!!

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